- Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Solmi.ma et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toute autre condition figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
- Produits
Les photographies illustrant les produits sont donnés à titre d’exemple et n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Solmi.ma ne pourra être engagée. Le client s’engage à vérifier la disponibilité de chaque produit ajouté au panier, en outre, il reconnaît et accepte celle-ci sans réserve lors du passage de sa commande. Solmi.ma ne pourra donc être tenu responsable d’un retard de livraison et/ou ne dédommagera pas un client ayant commandé un ou des produit(s) non disponible(s) dans notre entrepôt. Avant toute application, Solmi.ma recommande de faire un test sur une petite surface du support à recouvrir et ne pourra aucunement être tenu responsable d’une quelconque détérioration.
- Commande
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Solmi.ma confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiquée. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. Solmi.ma se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations requises (obligatoires) énoncées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit (adresse incorrecte, numéro de téléphone erroné).
- Livraison
Après confirmation de commande, Solmi.ma s’engage à livrer le plus rapidement possible, généralement expédier sous 24 à 48 heures suivant nos stocks disponibles, le délai peut être prolongé de quelques jours suivant les disponibilités. Toutes les commandes passées auprès de Solmi.ma sont destinées à l’usage personnel ou professionnel des clients. Les clients ou les destinataires des produits s’interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Solmi.ma se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l’acquittement des taxes n’était pas effectué par le client. La livraison sera effectuée par La Poste ou tout autre transporteur privé selon le poids du colis et la facturation des frais d’envoi et sa contenance. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu par La Poste et par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d’absence, à une autre personne habilitée par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le client souhaite 2 livraisons ou 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
- Rétractation
Vous avez 14 (quatorze) jours à compter de l’expédition de votre commande pour nous la retourner , nous contacter avant tout envoi de votre part sinon aucune réclamation ne sera prise en compte sans oublier de restituer les produits au complet accompagné(s) de leurs éventuels emballages, et notices d’utilisation ou documentations .
En cas d’exercice du droit de rétractation, Solmi.ma est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de traitement qui peuvent être retenus n’excédant pas 20% de la somme total et/ou des éventuels frais de réexpédition. Le remboursement sera effectué sous quinzaine, au delà de Quinze jours aucun remboursement ne sera effectué.
- Prix
Les prix sont exprimés en DH (Dirham Marocain). Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.
- Paiement
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Solmi.ma. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les fonds seront reçus sur notre compte bancaire. Par ailleurs, Solmi.ma se réserve le droit de refuser tout paiement d’un client avec lequel il existerait un litige.
- Litiges
Le présent contrat est soumis au droit marocain. Solmi.ma ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. L’utilisateur est tenu de respecter les conditions d’utilisation préconisées par les fabricants. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Plasticovering.com sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficulté dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide : d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le « bref délai » de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à solmi.ma pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce est seul compétent, quel que soit le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.
- Garantie
Dans tous les cas, la responsabilité de Solmi.ma est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés. A la condition que l’acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences ; si l’acheteur s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un « bref délai » à compter de la découverte du défaut caché. Vous pouvez contacter Solmi.ma : du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h au +212(0)6 03 09 96 63 ou par e-mail à contact@solmi.ma.
- Informations légales
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